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奥王箱包分享,维护好老客户才会有新客户

全球箱包网 2014-3-17 来源:奥王记者站 字号:[ ] 关闭

    对任何店铺而言,忠实的老顾客都是店铺的基本盈利保证,当然,对箱包加盟店而言,老顾客也是很重要的,也正是因此,全国奥王箱包加盟店都会尽力的去维护好每一个老顾客。
但是只维护一方利益,必然会损伤另一方的利益,比如说某些箱包加盟店为了维护好老顾客,往往会忽略了新客户,这种做法是否可取呢?今天,中国箱包连锁店第一品牌奥王的小编就来为大家分析一下,新老顾客究竟谁更重要?
    其实小编一直认为,开发新顾客更重要。尽管开发新顾客的成本高、时间长,但是别忘了,所有的老顾客都是从新顾客哪里发展而来的。但这并不代表老顾客就不需要维护,箱包加盟店在开发新顾客的时候,还要做好常规的老顾客维护工作,以加深其忠诚度。
接下来小编要说明的是,开发新顾客的重要性的相关问题。要知道,获得新客户意味着销售额的增长,一个不断注入新的生命的箱包品牌加盟店,才能实现更加广大的发展空间。而根据市场规律,老客户存在流失的必然性的现象,试问,一些老客户都会有自己固定的购买量,很难在开发新的销售,而新顾客的购买力是未知的。同时开发新客户,有助于淘汰不合格的老客户。合作是建立在双方都有利可图的共赢前提下,但利润会随着市场发展有所变动。一些不再进行消费的老顾客,需要及时的淘汰掉,以免浪费人力物力。不能实现盈利价值的顾客,就是不合格的。
     维护老客户,不如再次开发老客户。把老客户做成新客户,使老客户的价值贡献获得新增长,这才是服务好老客户的意义所在。方式一,从老客户身上找到更多合作机会;方式二,通过老客户吸引新客户。在市场竞争中,只有不断为客户提供新价值,才能留住客户。毕竟,客户合作不是靠关系维护得来的,需要维护的都会随时间贬值。稳定的合作关系建立双方的价值供给与需求上,与其维护客户关系,不如再造客户关系。
    综上所述,对于箱包加盟店而言,新客户的加入,才是店铺新的生命力的注入所在,才能更好的赢得市场。

本文关键词奥王 箱包 管理 
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